Postup pri zabezpečení kremácie pre vaše zvieratko: Ak nastane úhyn vášho zvieratka, alebo plánujete eutanáziu v krátkej dobe – zavolajte nám. Je to pre Vás aj pre nás najlepší a najrýchlejší spôsob komunikácie. Ak Vám je ťažko napíšte nám SMS alebo e-mail. Facebook a Instagram nie je vhodný komunikačný nástroj, najmä v prípade, že potrebujete naše služby čo najskôr.

Pozostatky Vášho zvieratka môžete priniesť na našu prevádzku osobne alebo vieme zabezpečiť vyzdvihnutie a prevoz pozostatkov.  Je to vždy na dohode s klientom.

Štandardne vykonávame kremáciu do 7 pracovných dní po prijatí pozostatkov. V prípade, že si vyberiete urnu, ktorú nemáme aktuálne na sklade, prípadne personalizovanú urnu, môže sa čas odovzdania predĺžiť. Na odovzdaní popola sa s klientom dohodneme individuálne podľa preferencií (osobné vyzdvihnutie, osobné doručenie podľa našich časových možností, alebo odoslanie kuriérom).  

V prípade záujmu je možné vykonať aj tzv. prednostnú kremáciu (teda kremáciu na počkanie), ktorá je spoplatnená sumou 50 eur. V takom prípade začneme s kremačným procesom hneď po prevzatí pozostatkov a na popol môžete počkať v našej rozlúčkovej miestnosti. Avšak upozorňujeme, že proces môže trvať aj niekoľko hodín, podľa váhovej kategórie zvieratka. Prednostné kremácie nevykonávame v neskorých večerných a nočných hodinách, cez víkend a sviatky. Ak máte záujem o prednostnú kremáciu, prosím informujte nás o tom vopred, daný úkon je potrebné časovo naplánovať.